Часы →минуты
Типовые вопросы закрывает бот, менеджеры занимаются сделками.
Услуга
Чат-бот с ИИ для бизнеса
Обычный бот понимает только кнопки. Бот с ИИ понимает вопрос, заданный человеческим языком, — и отвечает по вашим реальным данным: ценам, остаткам, срокам, регламентам.
Знакомо?
Чем плохи обычные боты
Клиент пишет вопрос словами — бот в ответ показывает меню.
Любой шаг в сторону от сценария — «я вас не понял».
Данные в боте устаревают, потому что их обновляют вручную.
В итоге клиенты всё равно зовут оператора — бот только раздражает.
Как решаем
Понимает вопрос — отвечает по делу
ИИ-бот разбирает свободный текст: «а сколько стоит доставка до Минска, если заказать сегодня?» — и собирает ответ из ваших источников: прайсов, остатков в 1С, условий доставки, базы знаний.
Границы задаём жёстко: бот отвечает только в рамках ваших данных, не фантазирует, а в сложных случаях передаёт диалог человеку вместе с историей переписки.
Куда ставим: Telegram, виджет на сайт, мессенджеры, внутренние чаты для сотрудников — например, бот, который отвечает отделу продаж на вопросы по наличию и условиям.
Telegram
Виджет на сайт
GPT / Claude
1С
CRM
База знаний
Вопросы
Частые вопросы
Обычный бот ходит по жёсткому сценарию с кнопками. ИИ-бот понимает свободный текст и отвечает по вашим данным. Часто лучший вариант — гибрид: кнопки для частых действий плюс ИИ для всего остального.
Да: собрать корзину, уточнить реквизиты, создать сделку в CRM или заказ в 1С. Подтверждение оплаты и спорные случаи оставляем людям.
Расходы — это сервер и оплата API модели, обычно от нескольких тысяч рублей в месяц при среднем потоке. На аудите считаем под ваш объём обращений.
Смотрите также
Связанные страницы
Аудит бесплатно
Расскажите задачу — посчитаем, сколько часов вернём
Опишите процесс, который повторяется каждый день. Посмотрим, что можно отдать машине, и назовём срок ещё до старта. Аудит — бесплатно.